Lumajang, wartakum.com -
Apresiasi masyarakat terhadap layanan yang diberikan Satuan Lalu Lintas (Satlantas) di unit pembuatan Surat Ijin Mengemudi (SIM), menunjukkan bahwa unit ini mampu memberi layanan seperti apa yang diharapkan masyarakat.
Seperti diketahui, SIM merupakan dokumen yang harus dimiliki oleh pengendara kendaraan bermotor, baik roda dua maupun roda empat. Untuk mendapatkan kelengkapan berkendara ini, pemilik kendaraan bermotor bisa mengurus di kantor Satlantas terdekat dan proses pembuatannya juga tidak rumit, asal si pemohon melengkapi persyaratan seperti yang telah ditentukan oleh Polri. Selain itu pemohon juga diminta untuk cekatan, trampil dan mengetahui juklak juknis peraturan lalu lintas.
Seperti yang terlihat di Satpas SIM Polres Lumajang yang berada di Jalan Panjaitan kota Lumajang. Untuk mendapatkan SIM, masyarakat diminta menguasai peraturan berlalu lintas dan menguasai teknik berkendara di jalan raya. Jika dua hal ini dikuasai, hal yang mustahil apabila pemohon tidak lulus ujian dalam mendapatkan SIM.
Andik, warga Kecamatan Yosowilangun Kabupaten Lumajang yang menjadi salah satu pemohon SIM menuturkan, selama proses permohonan SIM dirinya mendapatkan pelayanan yang sangat baik dari petugas Satlantas Lumajang.
Bahkan menurutnya, pelayanan SIM yang identik dengan proses yang panjang tidak ia temui di Satlantas Polres Lumajang. Namun dirinya meminta kepada petugas agar pelayanan yang terbaik harus tetap dipertahankan.
"Saya terkesan dengan petugas yang dalam melayani warga, bertindak sangat cekatan dan sabar sehingga pemohon SIM dapat menjalankan proses ujian dengan lancar", ujar Andik.
Selain pelayanan yang bagus, waktu tunggupun tidak lama. "Alhamdulillah, saya lulus ujian praktek mas, ujar Rima, warga Kota Lumajang.
Ditambahkan oleh Rima, selama proses di Satlantas, dirinya merasa terbantu dalam pembuatan SIM oleh pelayanan petugas yang maksimal. Dia juga merasa tidak terbebani selama proses ujian SIM. Pelayanan seperti ini yang dibutuhkan masyarakat, sehingga pemohon SIM mampu memperoleh SIM dengan usaha sendiri tanpa melalui jasa calo.
Baur SIM, Aiptu. Sarpin saat dikonfirmasi membenarkan pelayanan SIM kini menjadi lebih baik. Hal itu tidak lepas dari peran serta seluruh jajaran berkomitmen memberikan pelayanan yang terbaik bagi pemohon SIM, baik baru maupun perpanjangan.
Aiptu. Sarpin menambahkan kami juga ingin saran dan masukan dari masyarakat terhadap pelayanan di Satpas SIM agar kedepannya menjadi lebih baik lagi.
"Kita berharap dengan pelayanan yang baik, akan semakin memberi kesadaran bagi masyarakat untuk memiliki SIM dalam berkendara di jalan", ujar Aiptu Sarpin.
Ditempat terpisah, Kanit Regident Iptu Pujianto, menurkan,k hal tersebut memang sudah seharusnya dilakukan karena saat ini pemohon SIM semakin meningkat seiring dengan sosialisasi yang intensif kepada masyarakat tentang pentingnya kelengkapan dalam berkendara yaitu SIM, STNK dan helm.
Untuk itu dirinya mengucapkan terima kasih kepada seluruh jajaran yang telah bekerja dengan baik dalam pelayanan kepada masyarakat. Diharapkan untuk terus ditingkatkan agar masyarakat semakin sadar tentang pentingnya memiliki SIM, ucap Iptu. Pujianto.
Ditempat berbeda AKP Hendry Ibnu Indarto, Kasatlantas Polres Lumajang, mengatakan jika satuannya akan terus berupaya memantau kegiatan unit tersebut. Kami akan selalu berkoordinasi dengan unit ini dan secara berkala akan dilakukan pengarahan. Diharapkan dengan kegiatan ini akan dapat memberi semangat pada anggota untuk terus memaksimalkan pelayanannya. ujarnya.
Ditambahkan, unit ini telah menerapkan prosedur sesuai teknis dalam penerbitan sebuah SIM. Jika salah seorang pemohon tidak lulus pada tahap yang ditentukan, maka dia harus mengulanginya sampai petugas menyatakan lulus dan layak untuk memperoleh surat kelengkapan berkendara tersebut.
"Apapun hasil yang diperoleh saat dilakukan ujian baik teori maupun praktek, tetap kita jadikan referensi. Lulus dan tidaknya pemohon, tergantung pada hasil ujian tersebut", tegas Kasat Lantas. (tim probo)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar